Возврат

В случае, если приобретенный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации, Покупатель вправе:

- обменять купленный товар на аналогичный;

- вернуть купленный товар.

Обмер и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дату покупки.

 

При этом товар должен быть надлежащего качества, все потребительские свойства и товарный вид должны быть сохранены (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Обмен и возврат осуществляются на основании заполненного заявления и кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки.

 

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Зачисление денежных средств на ваш расчетный счет зависит от банка, но обычно составляет не более 3 (трех) рабочих дней.

 

Для подачи заявки на обмен или возврат Вам потребуется написать на почту: shop3@larvij.ru. В письме должны содержаться: заявка на обмен/возврат, номер или счет заказа.

Бланк заявления на обмен

Бланк заявления на возврат

При получении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели и/или артикула) с соответствующим перерасчетом цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Товар с браком или с неверной комплектацией должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Для подачи заявки на возврат товара ненадлежащего качества (по браку) Вам потребуется написать на почту: shop3@larvij.ru. В письме должны содержаться: заявка на возврат, номер или счет заказа и фотография товара.

Бланк заявления на возврат