Главная

Помощь

Как сделать заказ

Выберите товары и добавьте их в корзину.
Перейдите в раздел Корзина, проверьте состав, количество товаров и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Выберите способ доставки.
Укажите адрес, если Вы не планируете забрать заказ из пункта самовывоза в Москве.
Выберите вариант доставки и способ оплаты.
Введите основные данные и оставьте отметку «Согласен с правилами и условиями покупки». Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплатите заказ.
После оформления Вы получите уникальный номер заказа и письмо-подтверждение на почту, указанную при оформлении заказа.

Подробнее о доставке и оплате товаров

Вам удобнее оформить заказ по телефону? У Вас возникли вопросы в ходе оформления заказа, или Вы хотите скорректировать уже сделанный заказ? Позвоните нам! Наши операторы с удовольствием Вам помогут.

Многоканальный телефон: +7 495 926-26-26

Условия доставки

Способы доставки по Москве и МО

Самовывоз

ТЦ «ПАРК 11» Дмитровская ул. Тимирязевская, 2/3, ТЦ «ПАРК 11», 2-й этаж, стенды С22–23

ТК «Каширский Двор» Каширская Каширское ш., д. 19, корп. 1, зона PREMIO, павильон № 1-P60

Доставка

СДЭК Курьерская служба доставки

Транспортная компания С помощью выбранной Вами транспортной компании или курьерской службы

Также при заказе от 10000 руб. мы осуществляем нашу доставку: по Москве — 1500 руб., за МКАД (до 30 км) – 1500 руб. + 30 руб/км. Доставляем до подъезда. Подъем рассчитывается отдельно и зависит от суммы заказа.

Способы доставки в регионы

Доставка

Транспортная компания С помощью выбранной Вами транспортной компании или курьерской службы

Доставка транспортными компаниями ПЭК, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция, Энергия и GTD до терминала в Москве осуществляется за наш счет.

Обратите внимание на то, что при выборе доставки ПЭК оплата межтерминальной перевозки автоматически включается в счет. Ориентировочную стоимость других способов доставки уточняйте по телефону или обратившись в онлайн-консультант.

Отгрузка осуществляется со склада продавца в течение 3 (трех) рабочих дней с момента полной оплаты заказа покупателем (при предоплате) или в день оплаты заказа при самовывозе (назначается также в течение 3-х дней).

Способы оплаты

В магазине доступны следующие способы оплаты:

Онлайн-оплата банковскими картами Мир, Visa и Mastercard

Укажите реквизиты банковской карты для оплаты заказа или оплатите его по ссылке

Оплата счета

Направьте реквизиты для выставления счета и оплатите его после выставления

Наличными или банковской картой при получении заказа в пункте самовывоза

Оплачивайте заказ любым удобным способом по факту получения в нашем магазине

После оформления и оплаты заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения факта оплаты и уточнения других деталей заказа. Для физических и юридических лиц мы оформляем все необходимые бухгалтерские документы (договор, счет, накладная (ТОРГ-12), транспортная документация (ТТН-2), кассовый чек).

Возврат

В случае, если приобретенный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации, Покупатель вправе:

- обменять купленный товар на аналогичный;

- вернуть купленный товар.

Обмер и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дату покупки.

При этом товар должен быть надлежащего качества, все потребительские свойства и товарный вид должны быть сохранены (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Обмен и возврат осуществляются на основании заполненного заявления и кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Зачисление денежных средств на ваш расчетный счет зависит от банка, но обычно составляет не более 3 (трех) рабочих дней.

Для подачи заявки на обмен или возврат Вам потребуется написать на почту: shop3@larvij.ru. В письме должны содержаться: заявка на обмен/возврат, номер или счет заказа.

Бланк заявления на обмен

Бланк заявления на возврат

При получении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели и/или артикула) с соответствующим перерасчетом цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Товар с браком или с неверной комплектацией должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Для подачи заявки на возврат товара ненадлежащего качества (по браку) Вам потребуется написать на почту: shop3@larvij.ru. В письме должны содержаться: заявка на возврат, номер или счет заказа и фотография товара.

Бланк заявления на возврат

Гарантия

Гарантийные обязательства

1. Общие положения
1.1. Настоящие гарантийные обязательства (далее - Гарантия) распространяются на все товары, произведенные и реализованные компанией Larvij.

2. Сроки гарантии
2.1. Гарантийный срок на системы хранения составляет 10 (десять) лет с момента покупки товара.
2.2. На все остальные категории товаров гарантийный срок составляет 5 (пять) лет с момента покупки товара.

3. Условия действия гарантии
3.1. Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
• Правильная эксплуатация товара;
• Соблюдение инструкции по монтажу и использованию;
• Сохранение целостности всех элементов;
• Наличие документа, подтверждающего покупку.

4. Обслуживание по гарантии
4.1. В течение гарантийного срока компания Larvij обязуется:
• Бесплатно устранить выявленные дефекты производства;
• Заменить неисправные элементы;
• Произвести ремонт или замену товара при обнаружении заводского брака.

5. Исключения из гарантии
5.1. Гарантия не распространяется на случаи:
• Механических повреждений при эксплуатации;
• Неправильной установки и монтажа;
• Воздействия агрессивных сред;
• Естественного износа материалов;
• Повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией;
• Вмешательства третьих лиц в конструкцию изделия.

6. Порядок обращения по гарантии
6.1. Для реализации гарантийных обязательств необходимо:
• Обратиться в компанию Larvij с официальным запросом;
• Предъявить документ, подтверждающий покупку;
• Описать характер неисправности;
• Предоставить товар для осмотра или фото и видео съемку бракованного товара.

7. Заключительные положения
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением гарантийных обязательств, разрешаются путем переговоров между сторонами или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

FAQ

Личный кабинет позволит вам отслеживать информацию о ваших заказах: номер, состав и статус. Кроме того, в Личном кабинете будет отображаться список товаров и магазинов, которые вы добавили в Избранное.

Для создания учетной записи перейдите в раздел Личный кабинет, расположенный в правом верхнем углу сайта, и выберите «Создать учетную запись». Заполните все необходимые данные, согласитесь с политикой конфиденциальности (рекомендуем ознакомиться с ней заранее) и нажмите «Создать».

1. В первую очередь необходимо оценить, что именно вы планируете хранить. Разделите все объекты на категории: одежда, обувь, книги, документы, инвентарь, аксессуары и так далее. Определите, какие из этих категорий требуют отдельного внимания.

2. Измерьте доступное пространство для установки систем хранения: ширину, высоту и глубину пространства. Не забудьте учесть существующие выступы, габариты дверей или окон и другие специфические условия помещения. Это поможет определить размер и тип самой системы хранения и ее элементов.

3. Выбор типа системы хранения: гардеробная система, система хранения из труб PIPE, наполнение для шкафов, система крепления полок. Определите, какое хранение лучше всего подходит для ваших вещей, пространства и позволяет эффективно использовать доступные ресурсы.

4. Подумайте о том, насколько гибкой должна быть ваша система хранения. Возможно, вам понадобятся регулируемые полки или модули, которые можно перемещать и изменять в зависимости от изменяющихся потребностей.

Для того, чтобы получить проект, напишите, пожалуйста, нам на WhatsApp по номеру +7 915 210-80-41 «Хочу заказать проект» или в окно Чата поддержки, которое располагается справа снизу. Менеджеру потребуются размеры пространства, а также будут полезными пожелания по наполнению и информирование о специфических особенностях помещения или хранения.

Можно!
При установке используется перфоратор, шуруповерт и строительный уровень.
Сначала с использованием уровня размечается место установки гардеробной системы. Для установки рельса просверливаются отверстия. Рельс фиксируется при помощи дюбелей и саморезов к стене. Далее стойки навешиваются на зафиксированный рельс. В перфорацию стоек устанавливаются кронштейны, на которые крепятся желаемые функциональные элементы. После установки всех комплектующих размечаются точки крепления стоек, гардеробная система сдвигается по рельсу в одну из сторон, просверливаются отверстия для фиксации стоек, вставляются дюбели и стойки закрепляются саморезами.
Схема сборки

Доставка товаров в нашем интернет-магазине осуществляется через транспортные компании. Мы отправляем ваш заказ нашему партнеру по доставке в течение 3 рабочих дней после получения оплаты. Сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании. Обратите внимание, что указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут измениться в случае непредвиденных обстоятельств.

Максимально гардеробная система Larvij способна выдержать 200 кг. Однако отдельные её элементы имеют свою максимальную нагрузку.
Таблица максимальной нагрузки

Можно!
Вначале собирается рама. Для этого боковины рамы соединяются с поперечинами с помощью Г-образных и Т-образных силуминовых соединителей, которые входят в комплект и уже установлены на поперечины. При этом Т-образные соединители должны находиться внизу, а Г-образные – наверху. Рекомендуется использовать киянку и подложить под тумбу деревянный брусок ,чтобы не повредить металл и напольное покрытие. После того, как рама будет собрана, в ее направляющие помещаются корзины.
Схема сборки
Видеоинструкция

Вы можете самостоятельно спланировать свою систему хранения в Планировщиках (гардеробная, наполнение для шкафа), которые размещены на нашем сайте. Для этого перейдите в раздел «Планируйте сами» и выберете нужный Планировщик. На этой же странице размещены инструкции по использованию.

Обращаем внимание, что для вашего удобства заказать систему хранения по вашему проекту можно напрямую из Планировщика.

Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру, цвету или комплектации, вы можете обменять его при соблюдении следующих условий: товар должен сохранить все потребительские свойства и товарный вид, включая отсутствие следов эксплуатации, а также наличие оригинальной и неповрежденной упаковки. Обмен и возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Для оформления обмена или возврата необходимо предоставить заполненное заявление и кассовый чек, подтверждающий покупку. Чтобы подать заявку на обмен или возврат, пожалуйста, напишите нам по адресу: shop3@larvij.ru.

По всем вопросам вы можете обращаться по номеру телефона: +7(495)926-26-26

Также вы можете направить свой вопрос нам на почту: shop3@larvij.ru

Все актуальные акции вы можете найти в разделе «Акции» на нашем сайте. При запуске новых предложений информация также появляется в разделе «Новости».

Чтобы всегда быть в курсе последних обновлений, рекомендуем подписаться на нашу рассылку и следить за нами в социальных сетях. В день запуска новых акций мы оперативно информируем наших подписчиков.

На всю продукцию Larvij распространяются гарантийные обязательства.

Гарантийный срок на все системы хранения составляет 10 (десять) лет с момента покупки товара. На все остальные категории товаров гарантийный срок составляет 5 (пять) лет с момента покупки товара.

Условия действия гарантии:

• Правильная эксплуатация товара;

• Соблюдение инструкции по монтажу и использованию;

• Сохранение целостности всех элементов;

• Наличие документа, подтверждающего покупку.

Подробнее ознакомиться с условиями вы можете в разделе «Гарантия».